Ngày đăng: 06/05/2022

Số Điện Thoại – Hotline Để Liên Hệ Tổng Đài Facebook 2022

Trong quá trình sử dụng facebook chắc chắn sẽ có lúc tài khoản của bạn gặp vấn đề và cần hỗ trợ từ đội ngũ support Facebook. Vậy hotline facebook là số nào? Làm sao để liên hệ tổng đài facebook khi gặp sự cố một cách nhanh chóng và kịp thời nhất? Tất cả những thắc mắc trên sẽ được Tâm Blogs giải đáp qua bài viết dưới đây. 

Số điện thoại - Hotline trung tâm trợ giúp facebook là số nào?
Số điện thoại – Hotline trung tâm trợ giúp facebook là số nào?

Cách Liên Hệ Tổng Đài Facebook Việt Nam Để Được Hỗ Trợ

Gọi cho số tổng đài của FB là phương án lý tưởng nhất và nhanh nhất mà mình tin chắc là không ít người trong chúng ta lựa chọn để có thể được giải đáp cũng như hỗ trợ các sự cố, vấn đề mà mình đang gặp phải. Vậy số điện thoại / hotline Facebook là số nào? Làm sao để liên hệ đội ngũ support FB?

  • Bạn có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ Facebook thông qua số điện thoại: 1900 659819000145
  • Hoặc số tổng đài hỗ trợ Facebook ở Việt Nam: 18006010077 hoặc 18006942600

May quá! Tìm được số của trung tâm trợ giúp của Facebook tại VN rồi! Mình tin là các bạn đang có suy nghĩ như vậy. Nhưng rất tiếc, đời không như là mơ và sự thật thì luôn luôn phũ phàng.

Không giống với google, hiện nay facebook chưa hề có tổng đài hỗ trợ khách hàng. Vậy nên nếu bạn muốn liên hệ facebook bằng tổng đài là điều không thể.

Nguyên nhân của việc này là do hiện này facebook chưa cung cấp kênh hỗ trợ người dùng liên hệ qua tổng đài miễn phí. Vậy nên nếu bạn tìm thấy một đơn vị nào chia sẻ thông tin tổng đài facebook để liên hệ là hoàn toàn không chính xác. Bạn cần tìm hiểu kỹ để tránh những trường hợp bị lợi dụng hoặc lừa đảo không mong muốn có thể xảy ra.

Xem thêm: Dịch Vu Tăng Like Fanpage

Hotline facebook là số nào?
Hotline facebook là số nào?

Vậy Khi Tài Khoản Gặp Sự Cố Cần Làm Gì?

Hiện nay Facebook cung cấp sẵn hơn 100 biểu mẫu khác nhau để người dùng có thể sử dụng để báo cáo các sự cố khi gặp phải. Dưới đây sẽ là cụ thể các trường hợp người sử dụng có thể gặp phải:

Tài khoản cá nhân bị lỗi

Trong trường hợp tài khoản facebook của bạn gặp một số những lỗi như: lỗi không load được nội dung bảng tin, avatar không load được, nội dung không được cập nhật,… Đây là những lỗi ít xảy ra. Tuy nhiên khi gặp những lỗi này bạn cũng không cần quá lo lắng bởi sau một thời gian facebook sẽ tự khắc phục cho bạn

Tài khoản cá nhân bị khóa, không đăng nhập được

Đây là trường hợp xảy ra khá phổ biến bởi facebook ngày càng siết chặt chính sách quản lý thông tin người dùng. Mục đích của vấn đề này là để loại bỏ những tài khoản không chính chủ, tài khoản rác. 

Vậy nên nếu tài khoản của bạn có những hành động bất thường như: like quá nhanh, kết bạn số lượng lớn trong khoảng thời gian ngắn, comment quá nhanh,…. thì vào một ngày đẹp trời tài khoản của bạn tự nhiên bị khóa là điều hết sức bình thường

SĐT hỗ trợ facebook tại việt nam
SĐT hỗ trợ facebook tại việt nam

Để giải quyết vấn đề trên, bạn hãy liên hệ đến trung tâm trợ giúp facebook để được giải quyết nhanh gọn nhất. Cụ thể:

Nếu Facebook bị khóa vì không biết rõ lý do hãy truy cập vào link và làm theo hướng dẫn: https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

Nếu tài khoản bị khóa vì điều khoản về quyền và trách nhiệm thì truy cập vào link: https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690

Nếu tài khoản bị khóa do không đủ điều kiện dùng Facebook thì truy cập link: https://www.facebook.com/help/contact/269030579858086 

Nếu bị khóa vì thông tin tuổi: https://www.facebook.com/help/contact/?id=199052956872279

Bị khóa và cần xác nhận danh tính, vào link sau: https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339/

Khi Fanpage và Group bạn gặp sự cố

Khi fanpage của bạn gặp sự cố về bài đăng xét duyệt lâu, lỗi đổi tên fanpage, trang fanpage bị xóa,…để được xử lý một cách nhanh chóng bạn cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập ngay vào link: https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583

Bước 2: Sau đó hãy nhập thông tin url trang fanpage, của bạn. Sau đó hãy nhập nội dung mô tả chi tiết vấn đề bạn đang gặp phải (Bạn có thể gửi kèm ảnh nhưng không bắt buộc) 

Bước 3: Nhấn “Gửi” để Facebook có thể xem xét và giải quyết vấn đề cho bạn

Số tổng đài facebook là số nào?
Số tổng đài facebook là số nào?

Bên cạnh đó, nếu fanpage của bạn gặp các trường hợp như:

Chú ý: Đối với mỗi trường hợp khác nhau facebook sẽ có những form thông tin khác nhau. Vậy nên bạn cần nhập cũng như tải thông tin cá nhân một cách đầy đủ để đội ngũ facebook có thể hỗ trợ chính xác nhất.

Khi tài khoản Facebook Ads gặp sự cố

Nếu bạn là người chạy quảng cáo facebook thường xuyên thì việc xảy ra các lỗi như: quảng cáo đã trừ tiền nhưng không có tương tác, Quảng cáo Facebook không chạy, tin chưa được duyệt nhưng bị trừ tiền … là điều không còn xa lạ.

Chỉ có thể chat support fb về vấn đề QC
Chỉ có thể chat support fb về vấn đề QC

Vậy nên để giải quyết được vấn đề này bạn hãy liên hệ tổng đài facebook để được hỗ trợ. Cụ thể:

Bước 1: Truy cập vào: https://www.facebook.com/business/form/chat hoặc https://www.facebook.com/business/resources/

Bước 2: Tại phần “Hãy liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp” hãy chọn hình thức liên hệ với Facebook, Tại Việt Nam hiện nay chỉ chọn được hình thức liên hệ qua email.

Bước 3: Chọn vấn đề đang xảy ra với hoạt động quảng cáo của bạn và hãy nói rõ một cách chi tiết.

Bước 4: Sau khi hoàn tất hãy chờ facebook phản hồi. Thời gian có thể vài ngày hoặc 1 tuần

Những Lưu Ý Cần Nắm Khi Liên Hệ Tổng Đài Facebook

Nên Liên Hệ Facebook Từ Thứ 2 Đến Thứ 6

Hiện nay facebook chưa hề có trụ sở tại Việt Nam nhưng có tổng đài viên người việt làm việc tại Singapore. Đội ngũ nhân viên này sẽ chỉ làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 vậy nên để có thể được nhận hỗ trợ một cách nhanh chóng thì bạn nên gửi yêu cầu trợ giúp vào các ngày làm việc trong tuần. Tránh gửi 2 ngày cuối tuần là thứ 7 và chủ nhật

Bạn có thể sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt để liên hệ

Trong quá trình liên hệ facebook bạn hoàn toàn có thể sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt để được hỗ trợ nếu không giỏi tiếng anh ; bởi hiện tại trung tâm hỗ trợ facebook có đội ngũ nhân viên người Việt làm việc

Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân cần thiết

Khi truy cập vào những link cần hỗ trợ, bạn nên gửi đầy đủ mọi thông tin cần thiết để facebook có thể giúp bạn khắc phục sự cố được dễ dàng và nhanh chóng hơn. 

Ví dụ: Với lỗi cần xác minh danh tính cá nhân, bạn cần tải lên căn cước công dân  hoặc bằng lái xe. Tuy nhiên, với tài khoản doanh nghiệp bạn cần tải giấy phép đăng ký kinh doanh,…

Tuyệt đối không gửi thông tin thẻ thanh toán, mật khẩu

Đó là những thông tin không cần thiết bởi facebook sẽ hỗ trợ bạn thông qua id, link tài khoản. Vậy nên để tránh việc bị kẻ gian xâm nhập dẫn đến việc không mong muốn thì bạn không nên gửi thông tin về thẻ thanh toán và mật khẩu

Trên đây là tổng hợp tất cả những thông tin liên quan đến việc liên hệ tổng đài facebook khi tài khoản của bạn gặp sự cố không may xảy ra. Hy vọng với những thông tin Tâm Blogs chia sẻ ở  trên sẽ giúp bạn tìm được cách giải quyết nhanh chóng đối với sự cố tài khoản của mình. Chúc bạn thành công!

5/5 - (3 bình chọn)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *